Comienza a utilizar el Portal de Soporte GCG
Descubre las mejoras que tenemos para ti
Para GCG siempre ha sido importante brindar el mejor servicio a nuestros clientes. Es por ello que ponemos al alcance de todos el nuevo portal de soporte.
Adicional a los medios ya existentes (teléfono y correo), el portal te permitirá generar de una manera mucho más ágil tus incidentes. El objetivo final es lograr que tengas un único mecanismo para estar en contacto con soporte.
Para garantizar la privacidad y el seguimiento acorde a tus expectativas, el ingreso al portal será mediante un usuario y una contraseña. Además, contarás con el historial de casos que has levantado los últimos 7 días o bien el último mes.
A través de este portal podrás tener una visión general de tus incidentes, la posibilidad de filtrar por el estado (activo, resuelto y cancelado) o exportar la información si así lo requieres.
Si al momento de completar la descripción, te hace falta adjuntar más información, tenemos buenas noticias, ya que podrás adjuntar archivos para que el especialista asignado disponga del panorama completo.
