En GCG, nuestro compromiso es mejorar continuamente para brindarte la mejor experiencia en nuestros servicios, así como mantenerte informado de las actualizaciones en las aplicaciones empresariales con las que cuentas.
Entre otras cosas, tu organización tendrá la oportunidad de:
- Conocer nuevos productos e innovaciones
- Descubrir actualizaciones de nuestros servicios
- Detectar áreas de mejora en los procesos que actualmente tiene
Conoce Microsoft Copilot for Service
¿Qué ventajas ofrece?
Algunas de las ventajas que esta integración proporcionará son:
- La posibilidad de redactar correos directamente desde Outlook
- La integración perfecta con Teams
- La actualización automática de datos en el CRM
Esta integración permite que tu equipo responda de manera eficiente a las necesidades de tus clientes mediante respuestas potenciadas por IA, todo a partir de una amplia base de conocimientos que incluye documentación, manuales de agentes y otras fuentes relevantes.
Es importante destacar que esta funcionalidad aún se encuentra en fase de prelanzamiento y aún no está disponible en México. No obstante, si deseas obtener más información, nuestro equipo estará encantado de brindarte todo el apoyo que necesites.
¡Estaremos encantados de responder a tus preguntas!
¿Qué es Microsoft Copilot Studio?
Microsoft Copilot Studio, la herramienta Low Code que necesitas
La verdadera magia de Copilot Studio está en diseñar, con un enfoque low code, copilotos acorde a las necesidades de tu empresa y que puedan responder preguntas como:
“¿Tengo algún gasto que presentar?” “¿Cuál es el saldo de vacaciones?”, por mencionar algunas.
Te dejamos un video de Microsoft Copilot Studio en acción:
¡Mantente atento a las noticias de este sitio para conocer más!
¿ Aún no sabes qué hay de nuevo en Sales Copilot?
Sales Copilot viene a revolucionar
Microsoft realiza dos grandes actualizaciones por año denominadas Wave 1 y Wave 2. En este apartado te diremos los datos más relevantes del wave 2 sobre Sales Copilot” y cómo puedes estar al tanto de estos upgrades desde el message center de power platform.
La integración con IA esta cada vez más presente dentro de las diferentes soluciones de Microsoft. Para el caso de Viva Sales permite tener capacidades más avanzadas para mejorar la eficiencia y la productividad de los vendedores. Con esta nueva actualización incluyen mejoras como resúmenes de correos electrónicos, consejos en tiempo real, composición de correos electrónicos de ventas y resúmenes de reuniones.
Las mejoras van desde priorizar y gestionar los procesos de ventas digitales, permitirá a los usuarios asignar y supervisar el estado de asignación de clientes potenciales con capacidades mejoradas de asignación de clientes potenciales. Proporcionará recomendaciones y la realización de acciones en contexto y dentro del flujo de trabajo.
¿Cómo mantenerte al tanto de estas actualizaciones?
Message center
Es una herramienta de alerta de servicio que se encuentra en el centro de administración de Microsoft, el cual proporciona una vista en formato de tabla de todos los mensajes activos. Los mensajes activos tienen la función de mantener a los clientes al tanto de las comunicaciones críticas y de las nuevas características que llegan.
Enterate cómo aumentar tu productividad con Microsoft 365 COPILOT
¿Qué es Microsoft 365 Copilot?
La inteligencia artificial ha revolucionado el mundo de la tecnología, ya que es la simulación de la inteligencia humana que crea algoritmos y sistemas informáticos capaces de ejecutar tareas simples y complejas que usualmente harían las personas. Entre esas tareas se encuentra; Reconocimiento de patrones, toma de decisiones y resolución de problemas.
Tanto es la relevancia del uso de IA en el mundo de los negocios y como una solución empresarial, que Microsoft pone a disposición de sus usuarios Microsoft 365 Copilot compatible con las aplicaciones con las que sus clientes ya cuentan.
